Ofertas de empleo Implant Sinaloa, Mazatlán

Descripción del empleo

Encargado de tener comunicación efectiva con Managers y Personal Operativo en la zona de Sinaloa, coordinar actividades, cambios y solicitudes con el equipo operativo de Urbvan.

Ejecución de labores de forma presencial en los puntos de operación con clientes corporativos, llevando bitácoras de todos los cambios y sucesos relevantes en la operación: Incidencias, servicios de transporte alternativo solicitados, direcciones incorrectas de colaboradores, cambios solicitados de última hora, seguimiento a cambios solicitados de manera anticipada, visibilidad de mejoras a ejecutar para los servicios asignados.

• Primer acercamiento con nuestros clientes corporativos en la zona de Sinaloa.

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.

• Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.

• Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

• Mantener una relación estrecha con los Managers y administradores de los servicios asignados para tener un índice alto de satisfacción en la operación y mantener la cuenta en aras de hacerla crecer (Farming).

• Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

• Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas.